Offre d’Emploi : Responsable relations clientèles (Guest Relation Manager) (H/F)

Titre Responsable relations clientèles (Guest Relation Manager) (H/F)
Catégories Hébergement
Lieu Paris 75016
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde et est reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

Certifié Great Place to Work 2018-2019, le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d’humilité, d’entraide et de sincérité. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Directeur de l’Hébergement et Chef de Réception, vous serez l’ambassadeur de l’image de notre hôtel ; l’interlocuteur privilégié de notre clientèle et des différents services. Vous vous appliquez à accueillir, servir et fidéliser la clientèle. Vous assistez les différents services opérationnels, assurez un suivi des demandes et transmettez les consignes nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients.
En qualité de Responsable des relations clientèles, vous serez en charge de promouvoir les points de ventes et les services de l’hôtel.

Homme/Femme de terrain, vous saurez faire preuve d’autonomie quant à vos prises de décision et possédez un excellent relationnel.  Bilingue Français/Anglais vous devrez justifier d’une expérience préalable dans un établissement de même catégorie ainsi que d’une troisième langue.

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris