Offre d’Emploi : Réceptionniste Spa Polyvalent – (H/F)

Titre Réceptionniste Spa Polyvalent – (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde et est reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

Certifié Great Place to Work 2018-2019, le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d »humilité, d »entraide et de sincérité. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

Ambassadeur/ambassadrice de Shangri-La Hotel, Paris le/la réceptionniste SPA polyvalent(e) est responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

Les principales missions sont :
– Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients
– Assurer la prise de rendez-vous, l’encaissement et le planning de rendez-vous des soins
– Vente et conseil personnalisé des soins et des produits
– Assurer la coordination entre les clients et les praticiennes
– Vérifier que le SPA soit toujours impeccable
– Veiller à toujours être très souriant(e), prévenant(e) et anticiper les besoins des clients
– Proposer des rafraîchissements
– Répondre aux mails et aux demandes clients (confirmation, rdv, …)
–  Assurer les tâches administratives du SPA

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris