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Titre Femme/Valet de Chambre (H/F)- EXTRAS
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale vous serez en charge de l’entretien et du maintien de la qualité des chambres délivrées à notre clientèle. Vous travaillerez en autonomie et communiquerez au quotidien avec les gouvernantes et les équipiers d’étage. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous devrez suivre les standards de qualité edictés par notre compagnie. Pour ce faire, vous justifiez d’un excellent sens du détail, d’une grande flexibilité et de dynamisme.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Technicien de Maintenance Polyvalent (H/F) – CDI
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Vous assistez le Directeur Technique et son assistant dans la maintenance de l’ensemble des installations électriques et production en conformité avec la législation en vigueur et les directives du goupe.
Vos principales missions consisteront à :
– Contrôler le fonctionnement des ascenseurs
– Contrôler le fonctionnement des systèmes de détection incendie et le respect des procédures en cas d’alerte au feu
– Surveiller la climatisation de l’ensemble de l’hôtel
– Effectuer la maintenance préventive des chambres, des lieux publics, des cuisines, des sanitaires clients et du personnel suivant le planning
– Effectuer des permanences techniques en semaine, le week-end et la nuit, en fonction du planning réalisé par le directeur technique et/ou son assistant
– Effectuer si nécessaire des travaux de plomberie, serrurerie, menuiserie, peinture.

Reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre professionnalisme, vous justifiez d’une expérience préalable réussie dans un établissement de même catégorie. Vous êtes également capable de vous adapter aux évolutions techniques, aux nouveaux équipements.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Equipier
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Lieu Paris
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale vous serez en charge de l’entretien et du maintien de la qualité des chambres délivrées à notre clientèle ainsi que des parties publiques. Vous travaillerez en autonomie et communiquerez au quotidien avec les gouvernantes d’étage. Vous assurez le réassort des offices des étages (linge, produits et amenities) et effecturez le déplacement des meubles, nettoyage des voilages et hauteurs. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous devrez suivre les standards de qualité edictés par notre compagnie. Pour ce faire, vous justifiez d’un excellent sens du détail, d’une grande flexibilité et de dynamisme.

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Titre Réceptionniste Spa Polyvalente
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Ambassadeur /ambassadrice de Shangri-La Hotel, Paris le/la réceptionniste SPA polyvalent(e) est responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

Les principales missions sont :
 – Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients
 – Assurer la prise de rendez-vous, l’encaissement et le planning de rendez-vous des soins
 – Vente et conseil personnalisé des soins et des produits
 – Assurer la coordination entre les clients et les praticiennes
 – Vérifier que le SPA soit toujours impeccable
 – Veiller à toujours être très souriant(e), prévenant(e) et anticiper les besoins des clients
 – Proposer des rafraîchissements
 – Répondre aux mails et aux demandes clients (confirmation, rdv, …)
-  Assurer les tâches administratives du SPA

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Titre Bagagiste Polyvalent
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Sous la supervision directe du Responsable bagagistes voituriers, vous êtes garant de l’expérience du départ et de l’arrivée de nos clients. Votre mission principale est de délivrer et collecter les bagages, tout en veillant au respect des standards de qualité Shangri-La ainsi que d’assister les voituriers dans la gestion des arrivées et départs et assurer les différentes missions de livraisons en chambre. Vous êtes également amené à effectuer des courses pour le compte de l’hôtel et des clients.
Vous justifiez d’une expérience préalable dans un établissement de même catégorie et d’un anglais courant.
Permis exigé.

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Titre Attaché(e) de Direction (H/F) – CDI
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Chef de réception, vous l’assisterez dans ses missions d’encadrement, d’organisation et de gestion du service de la réception.

Vous devrez vous assurez de la qualité du service délivré aux clients et participerez aux différentes tâches opérationnelles de la réception et de la caisse dans le respect des séquences édictées par la Compagnie Shangri-La.

Vous serez en charge d’accueillir nos clients et de maintenir une relation privilégiée avec ces derniers afin de leur offrir une expérience unique et authentique. Pour ce faire, vous devrez posséder un leadership naturel, un excellent relationnel et justifier d’une expérience similaire de 2 ans au minimum dans un établissement de même catégorie.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Employé(e) lingerie polyvalent(e) (H/F)
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Rattaché(e) au Responsable de la Lingerie, vous serez en charge du nettoyage et de l’entretien du linge dans le respect des séquences édictées par la Compagnie Shangri-La.

Vous assurerez la collecte en chambre et le nettoyage du linge client, la gestion des commandes prioritaires et l’entretien des uniformes des collaborateurs de l’hôtel. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous ferez preuve de courtoisie, de rigueur et d’esprit d’équipe.

La maitrise de l’Anglais serait un atout supplémentaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Assistant responsable revenue (H/F)
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Lieu Paris
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

En qualité de d’Assistant Responsable du Revenu, vous participerez à l’élaboration des différentes stratégies de vente, à leur optimisation et aurez pour mission de maximiser le revenu lié à l’inventaire de l’hôtel. Responsable de votre budget, vous avez un sens inné de l’organisation et du leadership.

Vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans minimum dans une entreprise appliquant le principe de la maximisation et optimisation du revenu, et d’une très bonne connaissance des systèmes Easy-Yield, Opéra, Ideas ainsi que d’un anglais courant.

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Titre Assistant customer sales manager (H/F)
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Customer Sales Manager, vous serez responsable de l’encadrement de l’équipe de réservations et assurerez un rôle opérationnel au sein du service.

Vous participez également activement à la stratégie commerciale de l’hôtel, et aux divers reportings mensuels au siège.

Vous devrez faire preuve d’autonomie quant à vos prises de décision afin de maximiser le revenu hébergement tout en respectant les standards édictés par la Compagnie Shangri-La.

Vous devrez justifier d’une expérience similaire d’au moins 2 ans dans un établissement de même catégorie ainsi que d’une excellente maîtrise de l’anglais et du français à l’oral comme à l’écrit.

La maîtrise d’une deuxième langue étrangère serait appréciée.

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Titre Teinturier Polyvalent (H/F)- CDI
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hôtels  Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Sous la direction du responsable lingerie, le teinturier polyvalent est en charge de l’entretien du linge client ainsi que de celui des uniformes du personnel (détachage, nettoyage à sec, blanchissage, repassage). Il peut être amené à effectuer toutes autres tâches demandées dans le cadre des besoins de l’hôtel, sur instructions de la gouvernante générale ou du responsable lingerie en accord avec les procédures Shangri-La : notamment le  détachage de tentures murales, de moquettes, de rideaux, d’ameublement, etc …

Une expérience professionnelle dans le domaine est nécessaire : utilisation de machines professionnelles, expérience dans le traitement des vêtements de luxe.

Français courant indispensable, l’anglais serait un plus et  la connaissance de micros également

Bonne présentation, flexibilité.

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Titre Stagiaire Gouvernant(e) (H/F)
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain. Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit collectif, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Housekeeping en qualité de Gouvernant(e).

Tous nos stages sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Assistant(e) chef de réception (H/F)- CDI
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Chef de réception, vous seul l’assisterez dans ses missions d’encadrement, d’organisation et de gestion du service de la réception. Vous devrez vous assurer de la qualité du service délivré aux clients et participerez aux différentes tâches opérationnelles (check in/check out, encaissement…) dans le respect des séquences édictées par la Compagnie Shangri-La. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez également amené à former  les équipes de réception et du service center.

Pour ce faire, vous devrez posséder un leadership naturel et justifier d’une expérience similaire de 3 ans au minimum  dans un établissement de même catégorie.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Chef de brigade trilingue français/anglais/chinois (H/F)
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Lieu Paris
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez en charge de l’encadrement des équipes de réceptionnistes/caissiers et agents du service center.
Responsable de l’organisation opérationnelle et administrative du service de la Réception, vous devrez vous assurer de la qualité de la prestation d’accueil délivrée aux clients dans le respect des séquences édictées par la Compagnie.

Doté d’un excellent sens du détail, vous faites preuve de courtoisie et d’esprit d’équipe en toutes circonstances. Pour ce poste, vous devrez impérativement justifier d’une expérience d’encadrement de minimum 2 ans ainsi que d’une maîtrise parfaite du Français, du Chinois et de l’Anglais.

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Titre Agent de Réception Polyvalent (H/F) – CDI
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Responsable de la réception et sous la supervision du Chef de Brigade, vous serez en charge de toutes les activités liées aux opérations du service center et de la réception.

Répondant aux appels téléphoniques dans le respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes de l’hôtel.

Vous serez également responsable des activités liées aux opérations de la réception (Check in, Ckeck out..) ainsi que de la caisse.

Doté(e) d’un sens aigu du service, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie.

Une maîtrise parfaite de l’Anglais est indispensable pour ce poste.

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Titre Stagiaire Chasseur Bagagiste Polyvalent
Catégories Hébergement
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain.

Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit collectif, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Hébergement en qualité de Stagiaire Chasseur Bagagiste Polyvalent.

Stage à pourvoir à partir d’Avril/Mai 2017.

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Titre Superviseur Bagagistes / Voituriers (H/F)
Catégories Hébergement
Salaire N/A
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez en charge d’assurer le relais des Concierges et de la réception pour les affaires de la Bagagerie ainsi que de la bonne gestion de votre équipe de bagagistes, voituriers et chasseurs.

Vous vous assurez que votre équipe respecte  les standards de qualité de service du groupe Shangri-La, vous êtes physiquement présent sur le terrain afin d’encadrer et d’aider l’équipe.

En outre, vous êtes responsable de la bonne gestion de la bagagerie et de sa partie administrative.

Pour ce faire, vous devrez posséder un leadership naturel et justifier d’une expérience similaire de 3 ans au minimum  dans un établissement de même catégorie.

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Titre Femme/Valet de Chambre (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale vous serez en charge de l’entretien et du maintien de la qualité des chambres délivrées à notre clientèle. Vous travaillerez en autonomie et communiquerez au quotidien avec les gouvernantes et les équipiers d’étage. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous devrez suivre les standards de qualité edictés par notre compagnie. Pour ce faire, vous justifiez d’un excellent sens du détail, d’une grande flexibilité et de dynamisme.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Stagiaire Relations Clientèle/Réception (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain. Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Hébergement en qualité de Stagiaire Relations Clientèle/Réception.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Night Manager
Catégories Hébergement
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Rattaché(e) au Directeur de l’hébergement de l’Hôtel et sous la supervision du Responsable des services d’accueil et de ses assistants, vous serez en charge du bon déroulement des opérations durant le shift de nuit.

Représentant la Direction de l’hôtel, vous serez le contact privilégié des clients, des employés et des autorités locales durant la nuit. Vous superviserez le service center, la réception ainsi que l’ensemble des équipes présentes (en l’absence de leur chef de service).

Vous devrez accueillir les clients, effectuer les départs matinaux et vous assurer de la satisfaction des clients. En contact direct avec les autres départements, vous devrez vous assurer du bon déroulement des services ainsi que du maintien de la propreté de l’hôtel.
Responsable des clôtures des systèmes dans le respect des standards établis par le groupe Shangri-la, vous serez également amené à gérer tous les incidents clients et employés et chargé du reporting auprès de la direction générale de l’hôtel.

Pour ce poste, vous devrez impérativement justifier d’une expérience similaire de 2 ans minimum sur un poste d’attaché(e) de direction, faire preuve de leadership et d’autonomie dans vos décisions ainsi que d’une maîtrise parfaite de l’Anglais et du système Opéra.

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris