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Titre Stagiaire Gouvernant(e) (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain. Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit collectif, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Housekeeping en qualité de Gouvernant(e).

Tous nos stages sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Stagiaire Relations Clientèle/Réception (H/F)
Catégories Hébergement
Date de Départ 1 juin 2017
Date de Fin 1 novembre 2017
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain. Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Hébergement en qualité de Stagiaire Relations Clientèle/Réception.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A pourvoir à partir de Juin 2017

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Titre Femme/Valet de Chambre (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale vous serez en charge de l’entretien et du maintien de la qualité des chambres délivrées à notre clientèle. Vous travaillerez en autonomie et communiquerez au quotidien avec les gouvernantes et les équipiers d’étage. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous devrez suivre les standards de qualité edictés par notre compagnie. Pour ce faire, vous justifiez d’un excellent sens du détail, d’une grande flexibilité et de dynamisme.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Agent de Réception Polyvalent (H/F) – CDI
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Responsable de la réception et sous la supervision du Chef de Brigade, vous serez en charge de toutes les activités liées aux opérations du service center et de la réception.

Répondant aux appels téléphoniques dans le respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes de l’hôtel.

Vous serez également responsable des activités liées aux opérations de la réception (Check in, Ckeck out..) ainsi que de la caisse.

Doté(e) d’un sens aigu du service, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie.

Une maîtrise parfaite de l’Anglais est indispensable pour ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Chef de brigade trilingue français/anglais/chinois (H/F)
Catégories Hébergement
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez en charge de l’encadrement des équipes de réceptionnistes/caissiers et agents du service center.
Responsable de l’organisation opérationnelle et administrative du service de la Réception, vous devrez vous assurer de la qualité de la prestation d’accueil délivrée aux clients dans le respect des séquences édictées par la Compagnie.

Doté d’un excellent sens du détail, vous faites preuve de courtoisie et d’esprit d’équipe en toutes circonstances. Pour ce poste, vous devrez impérativement justifier d’une expérience d’encadrement de minimum 2 ans ainsi que d’une maîtrise parfaite du Français, du Chinois et de l’Anglais.

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Titre Teinturier Polyvalent (H/F)- CDI
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hôtels  Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Sous la direction du responsable lingerie, le teinturier polyvalent est en charge de l’entretien du linge client ainsi que de celui des uniformes du personnel (détachage, nettoyage à sec, blanchissage, repassage). Il peut être amené à effectuer toutes autres tâches demandées dans le cadre des besoins de l’hôtel, sur instructions de la gouvernante générale ou du responsable lingerie en accord avec les procédures Shangri-La : notamment le  détachage de tentures murales, de moquettes, de rideaux, d’ameublement, etc …

Une expérience professionnelle dans le domaine est nécessaire : utilisation de machines professionnelles, expérience dans le traitement des vêtements de luxe.

Français courant indispensable, l’anglais serait un plus et  la connaissance de micros également

Bonne présentation, flexibilité.

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Titre Employé(e) lingerie polyvalent(e) (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Rattaché(e) au Responsable de la Lingerie, vous serez en charge du nettoyage et de l’entretien du linge dans le respect des séquences édictées par la Compagnie Shangri-La.

Vous assurerez la collecte en chambre et le nettoyage du linge client, la gestion des commandes prioritaires et l’entretien des uniformes des collaborateurs de l’hôtel. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous ferez preuve de courtoisie, de rigueur et d’esprit d’équipe.

La maîtrise de l’Anglais serait un atout supplémentaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Bagagiste Polyvalent
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Sous la supervision directe du Responsable bagagistes voituriers, vous êtes garant de l’expérience du départ et de l’arrivée de nos clients. Votre mission principale est de délivrer et collecter les bagages, tout en veillant au respect des standards de qualité Shangri-La ainsi que d’assister les voituriers dans la gestion des arrivées et départs et assurer les différentes missions de livraisons en chambre. Vous êtes également amené à effectuer des courses pour le compte de l’hôtel et des clients.
Vous justifiez d’une expérience préalable dans un établissement de même catégorie et d’un anglais courant.
Permis exigé.

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Titre Réceptionniste Spa Polyvalente
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Ambassadeur /ambassadrice de Shangri-La Hotel, Paris le/la réceptionniste SPA polyvalent(e) est responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

Les principales missions sont :
– Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients
– Assurer la prise de rendez-vous, l’encaissement et le planning de rendez-vous des soins
– Vente et conseil personnalisé des soins et des produits
– Assurer la coordination entre les clients et les praticiennes
– Vérifier que le SPA soit toujours impeccable
– Veiller à toujours être très souriant(e), prévenant(e) et anticiper les besoins des clients
– Proposer des rafraîchissements
– Répondre aux mails et aux demandes clients (confirmation, rdv, …)
–  Assurer les tâches administratives du SPA

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Titre Night Manager (H/F)
Catégories Hébergement
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Rattaché(e) au Directeur de l’hébergement de l’Hôtel et sous la supervision du Responsable des services d’accueil et de ses assistants, vous serez en charge du bon déroulement des opérations durant le shift de nuit.

Représentant la Direction de l’hôtel, vous serez le contact privilégié des clients, des employés et des autorités locales durant la nuit. Vous superviserez le service center, la réception ainsi que l’ensemble des équipes présentes (en l’absence de leur chef de service).

Vous devrez accueillir les clients, effectuer les départs matinaux et vous assurer de la satisfaction des clients. En contact direct avec les autres départements, vous devrez vous assurer du bon déroulement des services ainsi que du maintien de la propreté de l’hôtel.
Responsable des clôtures des systèmes dans le respect des standards établis par le groupe Shangri-la, vous serez également amené à gérer tous les incidents clients et employés et chargé du reporting auprès de la direction générale de l’hôtel.

Pour ce poste, vous devrez impérativement justifier d’une expérience similaire de 2 ans minimum sur un poste d’attaché(e) de direction, faire preuve de leadership et d’autonomie dans vos décisions ainsi que d’une maîtrise parfaite de l’Anglais et du système Opéra.

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Titre Superviseur Lingerie (H/F)
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Rattaché (e) au Responsable de la Lingerie, vous serez en charge de la coordination du nettoyage, du repassage et de l’entretien du linge clients et collaborateurs. Grâce à votre sens du détail et votre leadership, vous encadrerez 4 personnes afin de garantir la propreté du linge  et de maintenir les standards de service édictés par notre compagnie.

Votre mission sera également de travailler en étroite collaboration avec le Responsable de la Lingerie, La Gouvernante Générale  ainsi que le service de la Réception afin d’offrir une prestation de grand standing a notre clientèle. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous ferez preuve de courtoisie, de rigueur et d’esprit d’équipe.

Bénéficiant d’une expérience préalable réussie  dans un établissement de même catégorie, vous devrez justifier d’un anglais professionnel pour répondre aux demandes d’une clientèle internationale.

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Titre Chef de Réception (H/F) – CDI
Catégories Hébergement
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Directeur de l’hébergement de l’hôtel, vous serez en charge de toute la gestion opérationnelle, managériale et administrative de la réception et des relations clientèle. Vous devrez également superviser le service du  standard téléphonique ainsi que l’équipe des Bagagistes-Voituriers afin de vous assurer du bon déroulement du séjour des clients tout en maximisant les revenus liés à l’hébergement et aux autres centres de profits.

Vous êtes amené à collaborer de façon étroite avec les autres départements opérationnels de l’hôtel.  Homme-Femme de terrain, vous serez le garant du respect des standards édictés par la Compagnie Shangri-La. Vous faites preuve d’autonomie et de leadership quant à vos prises de décision, vous assurez la formation de vos équipes et possédez un excellent relationnel. Responsable des performances financières et qualitatives de votre équipe, vous devrez justifier d’une expérience préalable de 5 ans dans un établissement de même catégorie ainsi que d’un anglais courant.

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Titre Femme/Valet de Chambre (H/F)- EXTRAS
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 85 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale vous serez en charge de l’entretien et du maintien de la qualité des chambres délivrées à notre clientèle. Vous travaillerez en autonomie et communiquerez au quotidien avec les gouvernantes et les équipiers d’étage. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous devrez suivre les standards de qualité edictés par notre compagnie. Pour ce faire, vous justifiez d’un excellent sens du détail, d’une grande flexibilité et de dynamisme.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Stagiaire Spa
Catégories Hébergement
Date de Départ 5 juin 2017
Lieu Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Le Shangri-La Hotel, Paris, petit joyau des grands hôtels parisiens recrute ses stagiaires d’aujourd’hui : des talents qui rejoindront le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts demain. Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit collectif, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Spa & Bien Etre en qualité de Stagiaire Spa.

Stage à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois à partir de Juin 2017.

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris