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Titre Gouvernant d’étage (H/F)- CDI
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels. Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du coeur.

Vous serez rattaché(e) à la Gouvernante Générale de l’hôtel. Grâce à votre sens du détail et votre leadership, vous encadrerez les femmes de chambres et équipiers d’étages afin de garantir la qualité des chambres ainsi que des espaces publics mis à disposition de notre clientèle.

Vous serez également amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement des opérations. Pour ce faire, vous devez faire preuve d’un excellent sens de la communication et du détail.

Bénéficiant déjà d’une expérience similaire dans un établissement de même catégorie, vous devez justifier d’un anglais courant afin de répondre aux demandes d’une clientèle internationale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Employé Lingerie Polyvalent (H/F)
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Responsable de la Lingerie, vous serez en charge du nettoyage et de l’entretien du linge dans le respect des séquences édictées par la Compagnie Shangri-La. Vous assurerez la collecte en chambre et le nettoyage du linge client, la gestion des commandes prioritaires et l’entretien des uniformes des collaborateurs de l’hôtel. Responsable de communiquer à vos supérieurs toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients, vous ferez preuve de courtoisie, de rigueur et d’esprit d’équipe.

La maîtrise de l’anglais serait un atout supplémentaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Titre Stagiaire Polyvalent Réception (H/F)
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Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Si vous êtes passionné(e) et reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, venez partager avec nous l’expérience Shangri-La au sein de notre service Hébergement en qualité de Stagiaire Polyvalent Réception.

 

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Titre Chef de Réception- Responsable des Services d’Accueil (H/F)
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Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Directeur de l’hébergement de l’hôtel, vous serez en charge de toute la gestion opérationnelle, managériale et administrative de la réception et des relations clientèle. Vous devrez également superviser le service du  standard téléphonique ainsi que l’équipe des Bagagistes-Voituriers afin de vous assurer du bon déroulement du séjour des clients tout en maximisant les revenus liés à l’hébergement et aux autres centres de profits.

Vous êtes amené à collaborer de façon étroite avec les autres départements opérationnels de l’hôtel.  Homme-Femme de terrain, vous serez le garant du respect des standards édictés par la Compagnie Shangri-La. Vous faites preuve d’autonomie et de leadership quant à vos prises de décision, vous assurez la formation de vos équipes et possédez un excellent relationnel. Responsable des performances financières et qualitatives de votre équipe, vous devrez justifier d’une expérience préalable de 5 ans dans un établissement de même catégorie ainsi que d’un anglais courant.

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Titre Assistant Concierge
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Information sur l’Offre d’Emploi

Rattaché (e) au Directeur de l’Hébergement et sous la supervision du Chef Concierge Tony Le Goff, vous serez chargé(e) d’assister les concierges afin d’anticiper et de répondre aux demandes clients tout au long de leur séjour.
Disposant d’une grande connaissance de Paris et d’une excellente culture générale, vous êtres sensible à l’art et à l’histoire et connaissez les dernières tendances de la capitale. Vos missions vous conduiront à répondre à de multiples demandes et vous adapter avec professionalisme à toutes les situations rencontrées.
Vous devrez offrir un service courtois, chaleureux, efficace et personnalisé dans le respect des séquences édictées par le groupe Shangri-La.
Pour ce faire, vous devrez être doté (e) d’une excellente présentation, d’une aisance relationnelle ainsi que d’un sens développé du service.
Une excellente maîtrise de l’Anglais et une expérience dans un poste similaire sont fortement recommandées.

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris