Offre d’Emploi : Community Manager (H/F)

Titre Community Manager (H/F)
Catégories Administration
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts est basé à Hong Kong et gère aujourd’hui plus de 90 hôtels sous les marques Shangri-La, Hotel Jen, Traders Hotels et Kerry Hotels.

Shangri-La doit son nom et sa philosophie au paradis imaginaire évoqué dans le roman «Horizon Perdu» de James Hilton. Le groupe est reconnu dans le monde entier pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur. Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte.

Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Rattaché(e) à la Directrice de la Communication, voici les principales missions qui incomberont à votre poste de Community Manager :

  • Etre force de proposition dans la stratégie de présence du Palace sur les réseaux sociaux (recommandation, mise en place et animation).
  • Parfaite maîtrise des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter / Wechat )
  • Création de contenus digitaux originaux
  • Suivi constant et quotidien des posts des clients sur l’hôtel sur la toile (IG, Twitter, Facebook) et répondre dans les plus brefs délais.
  • Imaginer et mettre en place des actions de communication sur la toile permettant la croissance et la fidélisation de la communauté sur les réseaux sociaux.
  • Développer les relations avec les blogueurs et les influenceurs sur la toile (partenariats / jeu-concours etc)
  • Veiller à l’e-réputation du Palace sur la toile (forums de discussion, sites d’avis…).
  • Suivre les avis clients de l’hôtel sur la toile (Trip Advisor, La Fourchette, booking, expédia etc) : rédaction et veille de la qualité des réponses et des échanges.
  • Analyse des opérations de communications sur les réseaux sociaux
  • Créer et envoyer les emailings sur les actualités de l’hôtel à des clients ciblés
  • Mettre en place les campagnes sur les réseaux sociaux mandatées par le Groupe Shangri-La Hotels & Resorts
  • Faire des reportings réguliers à la Directrice de la Communication et au Groupe sur les stratégies mises en place et les ROI

PROFIL

  • A partir de Bac + 3.
  • 1ère Expérience de Community Manager exigée de minimum 3 ans dans l’industrie du Luxe
  • Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais
  • orthographe impeccable
  • anglais courant obligatoire (oral et écrit) – Une 3ème langue est un plus (chinois par ex)
  • Parfaite maîtrise de Indesign et Photoshop / Google Analytics / Powerpoint / Excel
  • Très autonome et créatif
  • Bonne présentation

 

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris