Offre d’Emploi : Agent de Réservations (H/F)

Titre Agent de Réservations (H/F)
Catégories Administration
Lieu 75016 Paris
Information sur l’Offre d’Emploi

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde.

Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Nous évoluons certes dans un écrin magnifique, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion des équipes du Shangri-La Hotel, Paris.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité d’entraide et de sincérité, rejoignez-nous !

Vous serez en charge la prise de réservation par téléphone ou par email en respectant les standards édictés par la Compagnie Shangri-La.
Vous assurerez un service personnalisé et attentionné à la clientèle dans le but de développer et d’optimiser les ventes de chambres dans le respect des objectifs fixés par la direction.
Vous gérez la gestion administrative de chaque dossier et enregistrez toutes les informations dans le profil client.

Dans ce but nous recherchons une personne ayant le sens de l’accueil et de la vente, une capacité de concentration, d’écoute et d’analyse.
Doté d’un sens de l’organisation et d’attention portée aux détails, vous avez le goût du travail en équipe.
La maîtrise de l’anglais et du français tant à l’écrit qu’à l’oral est indispensable.
La connaissance d’Opéra et d’une troisième langue est un plus.
Vous devrez justifier d’une première expérience en réservations ou en réception.

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Le site de recrutement du Shangri-La Hotel, Paris